ProjectQ · русский язык и понятное устройство
Network restricted на проекторе: с чего начать
Сообщение об ограничении сети не всегда означает неисправность Wi-Fi. Отделим подключение к интернету от доступности конкретного сервиса и подготовим сведения для проверки.
Сохраняем родную операционную систему
PROJECTQ · ПРИНЦИП РАБОТЫ
Понятный проектор- 01Домашний экран↓
- 02Меню и настройки↓
- 03Родная ОС
С чего начать
Русский язык на вашем устройстве
Откройте сетевые настройки и убедитесь, что выбран нужный Wi-Fi или подключён кабель. Если устройство видит сеть, это ещё не подтверждает доступ ко всем серверам.
Проверьте само подключение
Откройте сетевые настройки и убедитесь, что выбран нужный Wi-Fi или подключён кабель. Если устройство видит сеть, это ещё не подтверждает доступ ко всем серверам.
Сравните работу интернета на другом устройстве в той же сети. Если не работает и оно, сначала нужно разобраться с подключением или маршрутизатором.
Ошибка во всей системе или в одном приложении?
Проверьте несколько независимых приложений. Запишите, появляется ли Network restricted на домашнем экране, при входе в аккаунт или только при запуске одного сервиса.
Проверьте дату и время: неверные значения могут мешать защищённым соединениям. Не меняйте сразу несколько сетевых параметров — иначе трудно понять, что повлияло.
Не начинайте с перепрошивки
Ограничение доступа к сервису, региональные условия и сбой приложения не исправляются универсальным образом системы. Чужая прошивка может создать новую проблему вместо сетевой.
Если вы уже меняли DNS, прокси или другие параметры, сообщите об этом поддержке. Не передавайте пароли Wi-Fi в открытом сообщении.
Русификация решает другую задачу
ProjectQ делает меню и поддерживаемые настройки понятными и помогает пользоваться доступными приложениями. Это не обещание открыть любой зарубежный сервис или изменить его правила.
Перед установкой обсудите приложения и сценарии, которые нужны именно вам.
Что отправить для разбора
Нужны точная модель, номер сборки, место появления ошибки и результаты проверки других приложений. Добавьте текст сообщения или его фото в своей заявке.
Поддержка сможет предложить следующий шаг по конкретному устройству; заводской сброс и смена прошивки не являются первым действием.
PROJECTQ · НА ВАШЕМ ЯЗЫКЕ
Начнём с вашего устройства
Китайское меню, непонятная настройка или вопрос о прошивке? Укажите точную модель — предложим следующий шаг.
Уже покупали? Откройте свою заявку — повторная покупка для восстановления того же устройства не нужна.