لا تعني رسالة الحظر على VIDDA دائمًا عطل جهاز العرض. نحدد السبب وإمكانية الاستعادة بحسب الموديل والمنطقة وإصدار النظام. لا يوجد وعد عام بإزالة حظر أي جهاز.
إذا ظهرت الرسالة الآن
- وفر نص الرسالة وحدد الاسم الدقيق للنموذج. إرسال الأرقام التسلسلية والمعلومات الشخصية فقط في طلبك.
- لا تُركّزْ البرمجياتَ العشوائيةَ ولا تُكرّرْ البقاياَ بدون فهم الخطوة التالية.
- تواصل مع دعم ProjectQ واشرح الإجراء الذي سبق ظهور الرسالة: تحديث أم إعادة ضبط أم تشغيل عادي.
التحقق قبل الشراء والتركيب
نتحقق من إمكانية الترجمة وتوفر وظائف النظام قبل الدفع. لا يؤكد اسم VIDDA على الهيكل وحده التوافق؛ فقد توجد نسخ وإصدارات نظام مختلفة ضمن السلسلة نفسها.
المساعدة بعد الشراء
إذا كنت تستخدم ProjectQ، تبدأ بطلبك أو منتدى مغلق. وإذا لزم الأمر، سيقدم الفريق تشخيصا عن بعد وخطوة تالية واضحة. التواصل مع المُساعدة مُتسقٌ معكِ.
التحديثات واستعادة المصانع
اتبع الدليل الحالي لموديل جهازك. لا تحل نصائح المنشورات القديمة بشأن فصل الإنترنت محل الإجراء الحالي: يلزم الإنترنت لتقديم الطلب وتثبيت ProjectQ وتحديثه. لا يلزم اشتراك، واستعادة التكييف على الجهاز نفسه بعد إعادة الضبط مجانية.